Общие постановления и правила азартных игр

Утверждено Налогово-Таможенным Департаментом: 11.02.2021 nr 12.2-2.1/00055-1

Правила игры интернет-казино OB Holding 1 OÜ

1. Общие правила
1.1. Организатор азартной игры
Организатором азартных игр в качестве дистанционных азартных игр является OB Holding 1 OÜ (далее - «Olybet»), регистрационный код: 14975047, адрес: Пронкси 19, Таллинн 10124, тел.: 6 671 250, эл. почта: [email protected] Проведение азартных игр в качестве дистанционных азартных игр организуется посредством сайтов www.olybet.eu, m.olybet.eu, www.olybet.ee и m.olybet.ee. При этом, у клиентов из Эстонии отсутствует доступ к услугам, предлагаемым на сайтах www.olybet.eu и m.olybet.eu.
1.2. Правила по использованию игровой среды
1.2.1. Olybet размещает в игровой среде секцию «Правила и условия», в которых отражаются настоящие правила игры, и в отношении ознакомления и согласия с которыми клиент при регистрации учетной записи представляет свое подтверждение. Данные условия заодно считаются договором, заключенным между Olybet и клиентом. 
1.2.2. Olybet оставляет за собой право в любой момент изменить данные условия, уведомив или не уведомив об этом заранее. Условия могут быть изменены, среди прочего, например, для того, чтобы предотвратить мошенничество, сделать условия использования более понятными, или привести их в соответствие с требованиями, следующими из закона. Если такое изменение ограничивает предыдущие права клиента или вредит его интересам другим образом, Olybet предварительно уведомляет клиента о вступлении такого изменения в силу. 
1.2.3. Если клиент не согласен с измененными условиями, он должен прекратить использовать игровой аккаунт.
1.3. Игровой аккаунт, права и обязательства игрока
1.3.1. Исходя из Закона об азартных играх, интернет-казино Olybet обязано идентифицировать личность лиц, использующих игровой аккаунт. Идентифицируемыми данными являются имя, фамилия и личный код, и до аутентификации этих данных клиент не может использовать игровую услугу. Идентификация личности клиента выполняется на основании Mobiil-ID, Smart-ID, поступающего с банковским вносом личного когда, представления копии документа или предлагаемой предприятием Sertifitseerimiskeskus AS услуги LDAP, а также основании информации о клиенте, поступающей при взносе. В случае невозможности выполнения вышеописанных действий, клиенту будет предложено выполнить аутентификацию посредством услуги банка по аутентификации или посредством отправления копии документа. Если идентифицировать личность клиента невозможно, или если возраст клиента младше 18 лет, его игровой аккаунт не будет активирован. При первичном посещении клиент определяет для себя имя пользователя и пароль, на основании которых осуществляется его идентификация при каждом следующем посещении.
1.3.2. Интернет-казино Olybet имеет право в любой момент, в том числе, после активации игрового аккаунта в интернет-казино, потребовать представления дополнительных данных с целью недопущения злоупотребления аккаунтом, кредитной картой, банковским счетом или счетом электронного кошелька и т.д.
1.3.3. Согласно Закону об азартных играх, лицу возрастом младше 21 года в Эстонии играть в азартные игры запрещено. Согласно Закону об азартных играх, лицу возрастом младше 18 лет в Эстонии играть в тотализаторы запрещено. Исходя из этого, в Эстонии создать аккаунт в интернет-казино Olybet может физическое лицо возрастом по меньшей мере 18 лет, однако играть в азартные игры посредством такого аккаунта нельзя.
1.3.4. Olybet предполагает, что создавшее аккаунт в интернет-казино физическое лицо является фактическим выгодоприобретателем. В противном случае создавшее игровой аккаунт в интернет-казино лицо обязано немедленно уведомить Olybet о таком обстоятельстве. Фактическим выгодоприобретателем является физическое лицо, которое совершает исходя из собственного воздействия сделку или действие, или обладает другим способом контролем над сделкой, действием или другим лицом, и в интересах, в пользу или за счет которого осуществляется такая сделка или действие.
1.3.5. Каждому игроку разрешено играть в интернет-казино исключительно лично, и передача имени пользователя и пароля другому лицу строго запрещена. Интернет-казино Olybet имеет право в любой момент заморозить и/или закрыть игровой аккаунт, если существует подозрение, что владелец аккаунта не распоряжается своим игровым аккаунтом лично.
1.3.6. Игрокам запрещено использовать при игре в азартные игры методы или средства, которые противоречат добросовестным практикам и обычаям игры в азартные игры (в том числе, но не только, использовать электронные, механические или другие средства, которые позволяют устанавливать, изменять, записывать или анализировать, в зависимости от игры или ее части, результат игры, размер выплачиваемого выигрыша, возможности выигрыша или используемую игровой системой стратегию, и т.д.), или которые уменьшают возможности выигрыша для других игроков.
1.3.7. Персонал интернет-казино Olybet имеет право ограничить размещение ставок игроком, если игрок нарушает настоящие Правила.
1.3.8. Интернет-казино Olybet не предоставляет игрокам кредита.
1.3.9. Интернет-казино Olybet не отвечает за понесенные клиентом проигрыши или ущерб, причиной которых является непреодолимая сила, нарушения электроснабжения, сбой или неполадки телекоммуникационных услуг или сетей, или любая другая задержка или неисправность, вызванная третьим лицом.
1.3.10. Если клиент обнаруживает в игровой системе интернет-казино Olybet неисправность, он обязан незамедлительно сообщить об этом службе поддержки клиентов интернет-казино. Возможность возмещения нематериального ущерба, обусловленного неисправностью, взвешивается руководством интернет-казино Olybet только в том случае, если клиент незамедлительно исполнил данное обязательство.
1.3.11. Игровой аккаунт, с момента последнего входа в который прошло 12 месяцев, считается неактивным, и Olybet рассчитывает с такого неактивного аккаунта административную плату 5 евро за каждый месяц. Если сальдо Учетной записи клиента достигло нуля, административная плата больше не начисляется.
1.3.12 Olybet оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничить использование клиентом всех и/или отдельной продукции и услуг, включая односторонний отказ от заключённого с клиентом договора и закрытие его игрового счёта без объяснения причины, известив об этом за 14 дней.
1.3.13. Используя наш сайт, клиент соглашается, что Olybet может разместить на компьютере или мобильном устройстве клиента определенную информацию в форме куки, т.е. маленьких текстовых файлов, которые позволяют запомнить предпочтения клиента. 
1.4. Ответственная игра
1.4.1. Игрок, посредством уведомления, отправленного организатору азартной игры в письменно воспроизводимой форме и в соответствии с предусмотренной Olybet процедурой, имеет право установить в собственном отношении:
1.4.1.1 высший предел максимального проигрыша в течение одной недели или одного месяца;
1.4.1.2 запрет на участие в игре в течение срока от шести месяцев до трех лет.
1.4.2. Игрок может увеличить указанный в пункте 1.4.1.1 лимит, однако увеличение лимита вступает в силу не раньше, чем через 48 часов после представления соответствующего пожелания, если игрок по истечении 48 часов при повторном входе в игровой аккаунт еще раз подтверждает желание увеличить соответствующий лимит. Ужесточение лимита вступает в силу немедленно. При изначальном установлении лимита действие лимита начинается с момента его установления. При изменении уже имеющегося лимита изменяется лимит на проигрыш, однако момент изменения не становится моментом начала действия лимита – начинает действовать временной цикл лимита, установленного ранее. Действующий лимит, оставшийся лимит и временной цикл игрок может видеть в профиле своего игрового аккаунта.
1.4.3. Установка указанного в пункте 1.4.1.2 ограничения возможна только месте для игры Olybet, в пункте обслуживания Налогово-таможенного департамента и на сайте www.emta.ee. Интернет-казино Olybet не принимает пожелание установить ограничение, представленное в электронной форме, так как электронные меры установления ограничения посредством сайта www.emta.ee являются доступными для клиента. Клиент не может отозвать уведомление, указанное в пункте 1.4.1.2. 
1.4.4. Olybet запрещено принимать от игрока ставки, противоречащие ограничениям, которые были установлены игроком в отношении самого себя.
1.4.5 Olybet оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничить использование клиентом всех и/или отдельной продукции и услуг, включая односторонний отказ от заключённого с клиентом договора и закрытие его игрового счёта без соблюдения срока предварительного уведомления, если поведение клиента в игровой среде Olybet и/или заявленная им информация указывают на несоблюдение принципов ответственной игры, или он может причинить себе вред, продолжая играть в азартные игры.
1.5. Взносы и выплата выигрышей
1.5.1. Игрок имеет право делать взносы и выплаты посредством предлагаемых на сайте Olybet платежных методов, и в случае всех взносов и выплат Olybet проверяет, что игровой аккаунт и собственник банковского счета являются одним и тем же лицом.
1.5.2. При совершении взноса на игровой аккаунт Olybet оставляет за собой право выполнять дополнительные действия для идентификации личности клиента. Olybet выполняет дополнительные действия в случае, когда кумулятивная сумма взносов и выплат составляет 2000 евро или больше, однако Olybet оставляет за собой право проводить такие контрольные действия и в случае меньших сумм. Все сделки проверяются в целях противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма.
1.5.3. Клиенту нельзя обращаться с Olybet как с финансовым учреждением. По этой причине, а также исходя из Закона об азартных играх, выплаты на другой банковский счет, кроме банковского счета, с которого был внесен взнос для участия в игре, невозможны.
1.5.4. Olybet оставляет за собой право применять плату за услугу в случае, если клиент ходатайствует о совершении выплаты с игрового аккаунта, не имея оборота ставок, который был бы равен внесенной сумме или превышал бы ее.
1.5.5. Olybet оставляет за собой право применять в отношении взносов и выплат различные платы за услуги в разбивке по платежным методам.
1.5.6. Olybet оставляет за собой право устанавливать требования по минимальной сумме взносов и выплат.
1.5.7. Выплате подлежат только такие выигрыши, которые соответствуют правилам игры в интернет-казино Olybet.
1.5.8. Выигрыши выплачиваются на игровой аккаунт в интернет-казино, и игрок может инициировать выплату посредством доступных в выборах платежных методов и на доступные в выборах банковские счета. Игрок не может добавлять в выборы банковские счета – они добавляются автоматически при успешном совершении взноса с банковского счета. Совершить выплату можно только посредством метода, который игрок использовал для совершения взноса. Выплата производится не позднее чем в течение пяти рабочих дней.
1.5.9. Программное обеспечение и аппаратное обеспечение, используемое при организации азартной игры в игровом программном обеспечении, гарантирует, что средняя сумма выплат, произведенных игрокам по результатам игры, превышает 80 процентов от суммы всех ставок.
1.5.10. Выплате подлежат только такие выигрыши, которые соответствуют правилам игры, приведенным в игровом программном обеспечении или видимым на его экране, а также выигрышным комбинациям и таблице выплат по выигрышам. 
1.5.11. Максимальные суммы выигрыша, предлагаемые в программном обеспечении, зависят от особенности игры и от настроек производителя, и они ограничены суммой 500 000 евро, независимо от количества изображаемых в данный момент бонусных игр или возможных выигрышных комбинаций.
1.5.12. Информация, появляющаяся на экране в результате функционального сбоя программного обеспечения, электронной или механической неисправности, или манипуляции с игровым программным обеспечением, не является выигрышем в игре и не подлежит выплате.
1.5.13. Информация, отображаемая в игровом программном обеспечении, является визуальным изображением выигрышной комбинации, разыгранной генератором случайностей. Суммы выигрышных комбинаций всех игровых раундов сохраняются в базе данных. Если по какой-либо причине для игрока отображается изображение, которое не соответствует записи в базе данных, то за основание берется выигрышная комбинация, которая была записана в базе данных.
1.5.14. Отображаемые в игровом программном обеспечении визуальные объекты (колеса фортуны, мишени и т.д.) несут иллюстративное значение, и их размеры не соответствуют вероятности их возникновения.
1.5.15. В случае более сложных сбоев или в случае подозрения относительно манипуляции с игровым программным обеспечением, выплата выигрыша производится после исключения существования вышеприведенных обстоятельств со стороны технического персонала производителя игры.
2. Правила азартных игр
2.1.1. Игры в казино предлагает Olybet, однако программное обеспечение игр в казино предоставляется различными производителями игрового программного обеспечения. Точные правила игры относительно каждой игры доступны в руководстве по данной игре, которое открывается посредством кнопки «i», «Info», «?», «Paytable» или другой кнопки, обозначенной соответствующим образом.
2.1.2. В некоторых предлагаемых играх казино игроки имеют возможность выиграть дополнительный приз, так как в таких играх при каждом цикле игры часть ставок добавляется в призовой фонд (джекпот). Выигрыши джекпота должны быть подтверждены Olybet и поставщиком соответствующего игрового программного обеспечения. Все соответствующие решения, принятые организатором и поставщиком данного игрового программного обеспечения, являются окончательными. Джекпот выплачивается в сумме, которая была зарегистрирована на сервере производителя игры в качестве значения джекпота в момент выигрыша джекпота. Olybet прилагает все усилия для того, чтобы сумма джекпота, показываемая в игре, была той же, что и сумма, зарегистрированная на сервере производителя игры.
2.2. Правила игр в покер на деньги и турниров по покеру
2.2.1. Предлагаемые в программном обеспечении для покера игры проходят между игроками, и организатор игры только обеспечивает распределение карт и движение денежных средств между игроками. Организатор игры берет за это плату за услугу, которая в турнирах называется «fee» и в играх на деньги «rake».
2.2.2. Зарегистрировавшись для участия в турнире или присоединившись к столу игры на деньги, игрок подтверждает, что он ознакомился и согласился с подробными правилами игры, доступными в программном обеспечении для покера и в футере сайта Olybet.
2.2.3. Во всех играх в покер используются специальные игровые жетоны. Во время турнира игроки играют на турнирные жетоны, которые не обладают денежной стоимостью (очки), и в играх на деньги игроки играют на игровые жетоны, которые обладают непосредственной денежной стоимостью (деньги).
2.2.4. Играющим за одним столом игрокам запрещено обмениваться информацией об имеющихся у них на руках картах любым способом.
2.2.5. В случае подозрения в сговоре, Olybet имеет право временно или постоянно заблокировать для игрока доступ в программное обеспечение для покера. 
3. Другие условия
3.1.1. Клиент имеет право подать жалобу в отношении действий или услуг Olybet, связавшись для этого с Olybet по адресу электронной почты [email protected] Olybet немедленно принимает жалобу в производство и отвечает на нее не позднее чем в течение 14 календарных дней. Если разрешить жалобу в течение этого срока невозможно в связи с ее сложностью или по иной уважительной причине, то Olybet уведомляет подателя жалобы о причинах продления разбирательства и о дополнительном сроке предоставления ответа. 
3.1.2. Если Olybet не разрешает жалобу приемлемым для подателя жалобы образом, то податель жалобы имеет право обратиться с жалобой в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора или в Налогово-таможенный департамент.