Общие постановления и правила азартных игр

Подтверждено Налогово-таможенным департаментом: 05.03.2018 (No 12.2-2.1/00045-1).

Также советуем ознакомиться с правилами спортивных ставок.

1. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

1.1. Организатор

Организатором азартных игр в интернете (далее «интернет-казино») является Olympic Entertainment Group AS (далее „OEG“), регистрационный код: 14437516, адрес: Pronksi 19 Tallinn 10124, тел.: 6 671 250, факс: 6 671 270, э-почта: [email protected], www.olympic-casino.com. Игры случая предоставляются в интернете посредством сайтов www.olybet.com, ee.olybet.com, mobile.olybet.com, eemobile.olybet.com, www.olybet.eu, m.olybet.eu, www.olybet.ee, и m.olybet.ee. Однако, в Эстонии доступ к сайтам www.olybet.com, mobile.olybet.com, www.olybet.eu и m.olybet.eu ограничен.

1.2. Правила использования игровой среды

1.2.1. OEG размещает в игровой среде раздел „Постановления и условия“, с которыми клиент ознакомляется и соглашается в момент регистрации игрового счёта, и данные условия считаются договором между OEG и клиентом.

1.2.2. OEG оставляет за собой право в любое время менять условия, сообщая об этом заранее, либо нет. Среди прочего, условия могут быть также изменены во избежание мошенничества, либо с целью внесения большей ясности об условиях использования, а также в связи с приведением в соответствие с требованиями законодательства, либо в связи с изменениями в играх и бонусах, изменениями правил матчей/соревнований в тотализаторе OEG.  В случае, если данное изменение ограничивает существующие права клиента, либо любым иным образом нарушает его интересы, OEG информирует клиента о вступлении в силу данного правила заранее.

1.2.3. В случае, если клиент не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить использование веб-сайта.

1.3. Игровой счёт

1.3.1. Согласно «Закону об азартных играх» интернет-казино OEG обязано установить личность человека, который открывает игровой счёт. При первом посещении данная операция проводится посредством LDAP-услуги, предоставляемой Sertifitseerimiskeskus AS, а также при предоставлении личных данных во время перечисления взноса. В случае, если не удаётся идентифицировать личность описанными выше способами, клиента просят пройти идентификацию через интернет-банк, либо выслать копию документа. В случае, если невозможно установить личность клиента, либо если клиент не достиг возраста 18 лет, игровой счёт не будет активирован. При первом посещении клиент выбирает себе имя пользователя и пароль, на основании которых происходит его идентификация во время последующих посещений.  

1.3.2. В целях предотвращения ненадлежащего использования OCE интернет-казино имеет право в любой момент потребовать дополнительные данные о счёте, кредитной карте, банковском счёте или э-кошельке и пр. также и после активации игрового счёта.

1.3.3. Согласно Закону об азартных играх Эстонии личность, не достигшая возраста 21 года, не имеет права играть в азартные игры. Личность, не достигшая 18 лет, не имеет права согласно Закону об азартных играх Эстонии играть в тотализаторе. Таким образом, 18-летний человек может создать игровой счёт в интернет-казино OCE, но играть в азартные игры с таким счётом будет невозможно.

1.3.4. Каждый игрок имеет право играть в интернет-казино только лично. Передача своего имени пользователя и пароля третьим лицам строго запрещена. Интернет-казино OCE имеет право закрыть игровой счёт в любой момент, если есть подозрение, что владелец счёта не использует его лично для себя.

1.3.5. Клиентам запрещено во время игры в азартные игры использовать методы и средства, которые противоречат доброй традиции и общепринятым обычаям азартных игр (в т.ч., но не ограничиваясь, электронными, механическими, либо иными средствами, которые позволяют определить, изменить, сохранить или анализировать, в зависимости от игры или её части, результат игры, размер выплачиваемого выигрыша, возможностей выигрыша, либо используемую игровую стратегию и пр.), либо которые уменьшают вероятность выигрыша прочих игроков.  

1.3.6. У персонала интернет-казино OEG есть право ограничить возможность совершения игроком ставок, если игрок нарушает настоящие правила.

1.3.7. Интернет-казино OEG не даёт игрокам азартных игр кредитов.

1.3.8. Интернет-казино OEG не отвечает за возможный проигрыш или ущерб, причиной которому послужили форс-мажорные обстоятельства, сбои в электроснабжении, нарушение в работе телекоммуникационных систем и сетей, либо нарушение или задержка по вине любой иной третьей стороны.

1.3.9. В случае обнаружения неисправности в системе OEG интернет-казино клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки. Возмещение ущерба, обусловленного неисправностью системы, будет рассмотрено руководством компании только в случае, если данный пункт правил был соблюдён. 

1.3.10. Игровой счёт, с момента последнего входа которого прошло 12 месяцев, считается неактивным и OCE взимает со неактивного счёта каждый месяц 5 евро за предоставление услуги. Когда сальдо счёта становится нулевым, плата за услугу более не взимается. Если игрок ни разу за 5 лет не зашёл на свой игровой счёт, то игровой счёт клиента будет закрыт и все зарегистрированные данные будут удалены.

1.3.11. Находясь на сайте OlyBet, клиент даёт своё согласие на то, что OEG может размещать на компьютере, либо мобильном устройстве клиента определённую информацию в качестве «cookies» (маленьких текстовых файлов), которые позволяют оставить в памяти предпочтения клиента.

1.4. Ответственная игра

1.4.1. Игрок имеет право направить организатору азартных игр официальный запрос в письменной и воспроизводимой форме, соответствующий предусмотренной процедуре OEG, в отношении себя:

1.4.1.1 предельное значение суммы проигрыша за определённый период;

1.4.1.2 запрет на игру с периодом действия от 6 месяцев до 3х лет.

1.4.2. Игрок может увеличить лимит, установленный в пункте 1.4.1.1, однако увеличение лимита вступает в силу не менее чем через 48 часов после поступления соответствующего заявления, при повторном подтверждении желания увеличить лимит во время следующего входа в систему. Изменение лимита в сторону уменьшения вступает в силу незамедлительно.  

1.4.3. Осуществление ограничения, приведённого в пункте 1.4.1.2, возможно только в местах проведения азартных игр Olympic Entertainment Group AS, в пункте обслуживания EMTA и на сайте emta.ee. Интернет-казино OlyBet не принимает заявления в электронном виде, однако, установка ограничения электронным способом предоставляется на сайте emta.ee. Клиент не может отозвать поданное заявление. Организатор не имеет право принимать ставки от игрока, который установил для себя ограничение на игру. 

1.5. Взносы и выплаты выигрышей

1.5.1. Игрок имеет право делать взносы и выплаты только с использованием личной кредитной карты, банковского счёта, либо э-кошелька. Взносы и выплаты в кассах казино OEG возможно осуществлять только на личный счёт и при наличии документа, подтверждающего личность.

1.5.2. При осуществлении денежного взноса OEG оставляет за собой право проводить дополнительные процедуры для установления личности клиента. OEG проводит дополнительные процедуры в случае, если общая сумма взноса/выплаты составляет 2000 евро и более, однако, OEG имеет право проводить дополнительные процедуры по установлению личности и при более малых суммах. Все сделки контролируются во избежание отмывания денег и финансирования терроризма. 

1.5.3. Клиент не имеет права использовать OEG в качестве финансовой услуги.  По этой причине, а также согласно Закону об азартных играх выплаты осуществляются только на тот же банковский счёт, с которого был сделан взнос для участия в игре.

1.5.4. OEG оставляет за собой право потребовать плату за услугу в случае, если клиент подал заявление на выплату с игрового счёта при отсутствии оборота ставок, и сумма равна величине взноса, либо превышает его.

1.5.5. OEG оставляет за собой право применять различные платы за услуги при осуществлении взносов и выплат, в зависимости от метода оплаты.  

1.5.6. OEG оставляет за собой право устанавливать минимальные суммы на взносы и выплаты.

1.5.7. К выплате подлежат лишь те выигрыши, которые соответствуют правилам игры в интернет-казино OEG

1.5.8. Выигрыш выплачивается на игровой счёт, с которого у клиента есть возможность осуществить перевод с помощью различных методов оплаты. Выплата производится лишь таким же методом, с помощью которого был сделан взнос на игровой счёт. Выплата производится в течение 5 рабочих дней.

1.5.9. Программное и техническое обеспечение, которые используются для воспроизведения игры, гарантируют, что общая средняя сумма выплат клиентам по выигрышам составляет более 80% от общей суммы всех ставок.  

1.5.10. К выплате подлежат только те выигрыши, которые соответствуют описанию игры и выигрышным комбинациям, а также таблице по выплатам.

1.5.11. Максимальные суммы выигрыша зависят от особенностей игры и настроек производителя, и ограничиваются суммой 400 000 евро независимо от количества воспроизведённых в данный момент на экране бонус-игр или возможных выигрышных комбинаций. 

1.5.12. Информация, отображающаяся на экране вследствие нарушения функциональности игрового автомата, либо по причине электронной или механической неполадки, а также как результат умышленных манипуляций, не является выигрышем и не подлежит выплате. 

1.5.13. Информация, отображённая на экране автомата, является визуальным воспроизведением разыгранной случайным генератором выигрышной комбинации. Выигрышные суммы комбинаций всех игровых туров сохраняются в базе данных. Если по какой-либо причине на экране воспроизводится изображение, не соответствующее записям в базе данных, то приоритетной считается выигрышная комбинация, зафиксированная в базе данных.    

1.5.14. Визуальные объекты, изображенные на экране (колесо фортуны, мишень и пр.) несут иллюстративный характер и их величина не соответствует действительности.

1.5.15. В случае серьёзных неполадок, либо в случае, если есть подозрение о том, что автомат подвергается манипуляции, выигрыш производится только после устранения вышеупомянутых условий техническим персоналом разработчика игры.

2.  ПРАВИЛА ИГР

2.1.1. OCE предлагает игры, однако, программное обеспечение предоставляется различными производителями игр. К каждой игре прилагаются точные правила игры, которые находятся в инструкции к игре (открывается под знаком „i“, „Info“, „?“, „Paytable“, либо другим предусмотренным способом. 

2.2. В некоторых предлагаемых играх есть возможность выигрыша дополнительных призов, так как в таких играх с каждой ставки выделяется часть в общий призовой фонд (джекпот). Выигрыши джекпота должны быть подтверждены со стороны OCE и производителем соответствующей игры. Все решения по данному вопросу, принятые OCE или производителем игры, являются окончательными. Джекпот выплачивается в том размере, который был зафиксирован на сервере производителя игры в момент выигрыша джекпота. OCE делает всё возможное со своей стороны, чтобы сумма  джекпота, отображающаяся в игре, соответствовала сумме, зафиксированной на сервере производителя игры.  

2.3. Правила игры в покер и турниров

2.3.1. Игра в покерном клубе проходит между игроками. Организатор игры осуществляет процесс раздачи карт и движение денежных средств между игроками. Организатор игры взимает плату за услугу, которая обозначается в турнирах как «fee», и в играх на деньги как «rake».  

2.3.2. При регистрации на покерный турнир, либо присоединении к столу в игре на деньги, клиент подтверждает, что он ознакомился и согласен с правилами игры, которые детально представлены в разделе „Menu“ -> „Help“.  

2.3.3. Во всех покерных играх используются предназначенные игровые жетоны. В турнирах играют на жетоны (пункты), которые не несут денежной ценности, а в денежных играх – на жетоны (деньги), которые являются прямым денежным эквивалентом. 

2.3.4. Игрокам, играющим за одним столом, запрещается в любом виде обмениваться информацией о картах на руках.  

2.3.5. В случае подозрения о сговоре в совместной игре, OCE имеет право временно, либо навсегда, закрыть клиенту доступ к входу в систему игры в покер.

3. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

3.1.1. Претензии по поводу услуг интернет-казино OEG и по результатам игры предъявляются в письменном виде руководству. OCE отвечает на претензии в течение 14 календарных дней.

3.1.2. При возникновении спорных вопросов, основанных на небольших различиях в значениях, в переводе разных языков, эстонская версия правил имеет основные преимущества.