Käyttöehdot
Loppukäyttäjän lisenssisopimus
Tämä asiakirja on laillisesti sitova sopimus asiakkaan ja Olympic Casino Eesti As:n välillä. Tässä sopimuksessa Olympic Casino Eesti AS:sta ja sen edustamista yhteistyöyrityksistä käytetään nimeä OlyBet, ellei toisin mainita. Tämän sopimuksen lisäksi, lue myös tietoturvakäytäntömme ja tutustu muuhun verkkosivuiltamme löytyvään tietoon.
Kirjautuessasi käyttämään pelipalveluita OlyBetin verkkosivustolle, OlyBet haluaa varmistaa että hyväksyt ja sitoudut noudattamaan tässä sopimuksessa sekä tietoturvakäytännöissä määriteltyjä ehtoja ja sääntöjä.
Sovellettavan lain mukaan pääsy sivustollemme on sallittu kaikille 18 vuotta täyttäneille asiakkaille. Urheiluvedonlyönnin pelaaminen on sallittu 18 vuotta täyttäneille, kasino- ja pokeripelien pelaaminen 21 vuotta täyttäneille. Kaikkien pelaajien tulee läpikäydä iän varmentamisprosessi. Täten vahvistat että olet tietoinen erinäisistä laillisista vaatimuksista ja vahvistat että pelaaminen sivustollamme on oman maasi lakien mukaisesti sallittua.
1. Ohjelmiston käyttämiseen liittyvät oikeudet ja rajoitukset
1.1 Tämän sopimuksen mukaan, OlyBet antaa pelaajalle henkilökohtaisen oikeuden ladata, asentaa ja käyttää ohjelmistoja jotka mahdollistavat pelaamisen OlyBetin peliympäristössä.
1.2 Tämä lisenssi ei koske seuraavia lainsäädännön rajoittamia alueita: Yhdysvallat, Amerikan Samoa, Guam, Hong Kong, Pohjois-Mariaanit, Filippiinit, Puerto Rico, Taiwan, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Yhdysvaltain Pienet Erillissaaret, Vietnam, Israel, Alankomaiden Antillit, Bulgaria, Puola, Italia, Ranska, Etelä-Afrikka, Korean demokraattinen kansantasavalta, Iran, Kypros ja Yhdistynyt kuningaskunta.
1.3 OlyBetin ohjelmistot ovat lisensoitu ja tarkoitettu pelaajan henkilökohtaiseen käyttöön. Kaikenlaiset yritykset avata, muokata, purkaa tai muulla tavoin vaikuttaa ohjelmistoon on kielletty.
1.4 Ohjelmisto ja lähdekoodi, rakenne ja organisaatio sisältäen tekijänoikeudet, liikesalaisuudet ja muut oikeudet, kuuluvat lisenssinhaltija OlyBetille. Lain asettamissa rajoissa, sinun ei tule:
- Kopioida, takaisinmallintaa tai purkaa ohjelmistoa tai muutoin muuttaa mitään sen osaa;
- Yrittää murtaa lähdekoodia;
- Myydä, välittää, alilisensoida, levittää tai vuokrata ohjelmistoa;
- Asettaa ohjelmistoa kolmansien osapuolien saataville tietoverkkojen kautta tai muutoin;
- Käyttää ohjelmistoa tavalla joka on ristiriidassa sovellettavan lain tai säännösten kanssa.
1.5 Hyväksyt että olet yksin vastuussa kaikista vahingoista ja kustannuksista jotka aiheutuvat ohjelmiston väärinkäytön seurauksena. Sinun tulee viipymättä ilmoittaa OlyBetille ohjelmiston asiattomasta käytöstä mikäli olet sellaista havainnut. Lisäksi sinun tulee kohtuuden rajoissa avustaa OlyBetia tutkimuksissa jotka on käynnistetty antamiesi tietojen perusteella.
1.6 Tavaramerkki ”OlyBet”, domainit ”www.olybet.com” ja ”www.olybet.net”, samoin kuin kaikki muut liittyvät tavaramerkit, tuotemerkit ja -nimet tai domainit joita käytetään verkkosivuillamme tai ohjelmistossa kuuluvat OlyBetille. Lisäksi kaikki sisältö (kuvat, grafiikat, valokuvat, animaatiot, videot, musiikki, teksti) kuuluu OlyBetille ja on suojattu tekijänoikeuksin. Sivuston sisällön käyttäminen missään olosuhteissa on kiellettyä ilman kirjallista lupaa OlyBetilta.
2. Takuut
2.1 OlyBet ei ota suoraa tai epäsuoraa vastuuta sinulle tarjottavia palveluita koskien. Käytät palveluita sellaisena kuin ne ovat, me emme anna sinulle mitään lausuntoa tai vakuutusta liittyen niiden laatuun, sopivuuteen, kokonaisvaltaisuuteen tai tarkkuuteen.
2.2 Huolimatta siitä, että teemme kaikkemme tarjotaksemme sinulle laadun ja turvallisuuden suhteen parhaita mahdollisia palveluita, emme voi taata palvelun katkeamattomuutta ja virheettömyyttä. Emme myöskään takaa että ohjelmistomme ja sivustomme on vapaa viruksista, bugeista ja muista virheistä.
2.3 OlyBet ei ole vastuussa sinulle tai millekkään kolmannelle osapuolelle, kustannuksista jotka ovat aiheutuneet ohjelmiston viasta tai virheestä.
2.4 OlyBet ei ole vastuuvelvollinen mistään vaateista jotka johtuvat pelipalvelusta, sen toiminnasta, laadusta, mahdollisista vioista kuten kirjoitus- tai ohjelmointivirheistä, tai muista pelipalveluun liityvistä tekijöistä.
3. Tietosuoja
3.1 OlyBet käsittelee henkilökohtaisia tietoja tietosuojalakien mukaisesti. OlyBet luovuttaa henkilökohtaisia tietoja vain asiakkaan suostumuksella tai mikäli laki tai viranomaisten päätös sitä edellyttää.
3.2 Ohjelmisto sisältää sinulle kohdistettua ei-julkista ja luottamuksellista tietoa. Tämä on arvokasta ja luottamuksellista tietoa meille tai yhteistyökumppaneillemme. Niin kauan kun käytät ohjelmistoa, suostut:
- pitämään sellaiset luottamukselliset tiedot salassa;
- olemaan luovuttamatta luottamuksellisia tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille ja käyttää kyseisiä tietoja ainoastaan käyttääksesi palveluitamme peliympäristössämme.
3.3 Lisäksi suostut kohtuuden rajoissa tekemään parhaasi suojellaksesi näitä tietoja ja pitämään ne luottamuksellisena.
4. Pelitili
Ennen kuin aloitat palvelun käytön ja tulevaisuudessa palvelua käyttäessäsi lupaat, vahvistat ja suostut seuraavaan:
4.1 Käyttäessäsi palvelua, on olemassa riski hävitä rahaa. OlyBet ei ole millään tavalla vastuussa aiheutuneista tappioista.
4.2 Käytät palvelua oman harkintasi ja valintasi mukaan ja omalla riskillä.
4.3 Käyttääksesi palvelua, sinun tulee toimittaa meille tiettyjä henkilökohtaisia tietoja. OlyBet käsittelee henkilökohtaisia tietojasi henkilötietosuojan periaatteiden mukaisesti.
4.4 OlyBet ei ole vastuussa palvelun käyttämiseen vaadittavista teleliikkenne- ja internetyhteyksistä, eikä vastaa yhteyksien katkeamisesta, hitaudesta, kapasiteettirajoituksista tai muista vastaavista haitoista.
4.5 Olet yli 18-vuotias ja tietoinen että sinulla ei ole muitakaan uhkapeliä koskevia päteviä rajoituksia.
4.6 Olet tutustunut hallintoalueesi uhkapeleihin osallistumiseen ja ohjelmiston käyttämiseen liittyviin lainkohtiin ja varmistanut, että palvelun käyttäminen on osaltasi laillista.
4.7 Pidätämme oikeuden vaatia asiakkaita todistamaan henkilöllisyytensä, ikänsä tai muun asiakkaan antaman tiedon, esim. kopion luottokortista ja henkilöllisyystodistuksesta. OlyBet pidättää myös oikeuden kerätä, päivittää ja vahvistaa kyseisiä tietoja kolmansien osapuolien kautta. OlyBet pidättää tämän oikeuden koko asiakassuhteen ajan. Asiakkaan kieltäytyminen tämän edellytyksen täyttämisestä tulkitaan tämän sopimuksen rikkomiseksi. OlyBet pidättää oikeuden, oman harkintansa mukaan ja ilman perusteluja, keskeyttää rekisteröitymisprosessin tai mitätöidä jo tehdyn rekisteröinnin.
4.8 Palvelu on tarkoitettu ainoastaan asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Käyttäjä on oikeutettu tekemään panostuksia ainoastaan omaksi viihteekseen. Käyttäjä ei ole missään olosuhteissa oikeutettu käyttämään OlyBetin oikean rahan tiliään muihin tarkoituksiin kuin tarjottavan palvelun käyttämiseen. Käyttäjän tulee antaa täydelliset ja täsmälliset tiedot, toimittaessaan pyydettyjä tietoja OlyBetille. Käyttäjä on velvollinen päivittämään tietonsa mikäli ne muuttuvat asiakassuhteen jatkuessa.
4.9 Mikäli asiakas ei ole kirjautunut tililleen 5 vuoden aikana, suljetaan hänen tilinsä automaattisesti ja rekisteröitymisen yhteydessä annetut tiedot poistetaan.
5. Muutokset sopimuksessa
5.1 OlyBet pidättää oikeuden muokata tai muuttaa tätä sopimusta tai sen osaa milloin tahansa. Mikäli OlyBet tekee muutoksia nykyiseen sopimukseen, julkaistaan muokattu sopimus OlyBetin verkkosivustolla ja siitä ilmoitetaan asiakkaille. Kun asiakas seuraavan kerran kirjautuu pelipalveluun, tulee hänen hyväksyä muutokset ennen palvelun käytön jatkamista.
5.2 Mikäli asiakas ei hyväksy uusia sääntöjä ja ehtoja, tulee hänen kirjallisesti ilmoittaa sopimuksen purkamisesta ennen kuin uudet säännöt ja ehdot otetaan käyttöön.
6. Turvallisuus
6.1 Olympic Casino Eesti AS on perustettu ja toimii Viron tasavallan lakien alaisena, täysin lisensoituna ja säännösteltynä, tarjotakseen online-pelipalveluita (www.olybet.com peliympäristössä).
6.2 Sallimme pääsyn peliympäristöön ainoastaan suojattujen verkkojen kautta, käyttämällä käyttäjänimien ja salasanojen salausta. Käyttääksesi pelipalveluita, sinun tulee käydä läpi suojattu kirjautumisprosessi.
6.3 Pelipalvelun käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin tai toisen henkilön puolesta on kiellettyä. Voit käyttää pelipalveluita ainoastaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin.
6.4 Sinun tulee pitää käyttäjänimesi ja salasanasi salaisina eikä jakaa niitä kenenkään muun kanssa. Olet vastuussa kaikista tililtäsi ja salasanallasi tehdyistä tapahtumista. Oletamme että ainoastaan sinä käytät käyttäjänimeäsi ja salasanaasi ja kaikki tililtäsi tehdyt panostukset ja siirrot ovat sitovia.
6.5 Käytämme parhaita käytössä olevia keinoja salataksemme käyttäjänimesi ja salasanasi sekä muut arkaluontoiset tietosi jotka välitetään servereillemme asiakashakemuksen yhteydessä suojataksemme sekä pelaajia että itseämme kolmansien osapuolten manipulointiyrityksiltä.
6.6 Et saa yrittää murtautua peliohjelmistoomme etkä muilla tavoin ohittaa turvajärjestelmiämme. Mikäli meillä on aihetta epäillä että olet pyrkinyt tekemään yllämainittuja, on meillä oikeus välittömästi katkaista pääsysi peliympäristöön ja jäädyttää tilisi. Pidätämme oikeuden ilmoittaa asiasta asianmukaisille viranomaisille.
7. Tilisiirrot
7.1 Hyväksyt että me hallinnoimme kaikkia pelitileihin liittyviä rahansiirtoja. OlyBet pidättää oikeuden evätä rahansiirtoja mikäli on syytä olettaa tai epäillä että olet osallistunut petokseen, kolluusioon tai muihin laittomiin tai epärehellisiin toimiin.
7.2 Vahvistat että olet itse yksin vastuussa peliympäristön käyttämiseen vaadittavien tietokonelaitteistojen, tietoliikenneyhteyksien ja Internet-palvelujen käytöstä. Emme ole vastuussa vahingoista jotka ovat aiheutuneet Internet- tai muiden tietoliikkennepalvelujen tarjoajien palveluista, joita olet käyttänyt päästäksesi peliympäristöömme tai verkkosivustollemme.
7.3 Jokaisen asiakkaan tulee henkilökohtaisesti suorittaa kaikki tiliinsä liittyvät toimenpiteet. Kaikki tilille tai tililtä tehtävät rahansiirrot voidaan suorittaa ainoastaan käyttäen henkilökohtaista pankkitiliä, omissa nimissäsi olevaa luottokorttia tai omaa e-lompakkoa ja henkilökohtaisesti Olympic Casino Eesti AS:n maakasinon kassalla.
7.4 Tiedostat että satunnaisgeneraattorimme määrittää pelien tuloksen OlyBetin peliympäristön kasino- ja pokeriohjelmistossa ja hyväksyt kaikkien näiden pelien tulokset. Hyväksyt että jos ohjelmiston ja peliserverin tuloksissa ilmenee harvinainen eroavaisuus, on peliserverin ilmoittama tulos voimassa. Tiedostat ja hyväksyt että meidän tietokantamme on virallinen ja viimeinen auktoriteetti määriteltäessä peliympäristössämme kasino- ja pokeripeleihin osallistumisesi ehtoja ja olosuhteita
7.5 OlyBet pidättää oikeuden varata 3,5% nostosummasta pankkikulujen kattamiseksi, mikäli pelaaja haluaa nostaa varoja ennen kuin talletussumma on kierrätetty vähintään kerran. 5-kertainen läpipeluuvaatimus koskee pöytäpelejä sekä videopokeria.
7.6 Nosto käsitellään OlyBetin toimesta 1-5 pankkipäivän kuluessa.
8. Valitukset
8.1 Vetoomukset esim. virheistä rahansiirroissa tai maksamattomista voitoista tulee toimittaa OlyBetille kirjallisena 30 päivän sisällä virheen havaitsemisesta tai siitä kun se tulisi olla havaittu.
8.2 Asiakkaalla on aina mahdollisuus sulkea pelitilinsä lähettämällä asianmukainen pyyntö asiakaspalveluun. Pelaajan on myös mahdollista avata tili uudelleen lähettämällä vastaava pyyntö. Pelitilin sulkeminen pelirajoitusten asettamiseksi ei ole mahdollista. Mahdollisuudet pelirajoitusten asettamiseksi on kuvailtu erikseen verkkosivustollamme, www.olybet.com , vastuullista pelaamista käsittelevässä osiossa.
8.3 Mikäli asiakas havaitsee virheen OlyBetin ohjelmistossa koskien pelirajoituksia, tulee hänen viipymättä ilmoittaa asiasta operaattorille. Operaattori ei ole milloinkaan vastuussa asiakkaan pelirajoitusten asettamisen jälkeen tekemistä panostuksista.
9. Rajoitukset
9.1 Mikäli käyttäjä rikkoo nykyistä sopimusta osittain tai kokonaan, on OlyBetilla oikeus suorittaa asianmukaiset vastatoimenpiteet rikkeen mukaan, mukaanlukien sopimuksen purkaminen, palveluun pääsyn estäminen, tilin varojen jäädyttäminen tai oikeustoimet käyttäjää vastaan.
9.2 OlyBet ei ole missään olosuhteissa, mukaanlukien laiminlyönti, vastuussa mistään epätahallisista, suorista tai epäsuorista tai välillisistä vahingoista (mukaanlukien ilman rajoituksia, vahingot liiketulojen menetyksestä, liiketoiminnan keskeytyksestä, tietojen menetyksestä tai muusta rahallisesta menetyksestä) jotka aiheutuvat palvelun käytöstä (tai väärinkäytöstä) vaikka OlyBetilla olisi ollut tieto kyseisten vahinkojen mahdollisuudesta.
9.3 Mikäli panostuksista tai voittosummista nousee erimielisyyksiä, on OlyBetin päätös asiassa lopullinen ja sitova. OlyBet pidättää oikeuden kohtuuden nimissä pidättää rahansiirtoa tai voittosummaa kunnes voittajan henkilöllisyys on tyydyttävällä tavalla varmistettu, jotta voidaan taata että voittosumma maksetaan oikealle henkilölle. Tähän tarkoitukseen OlyBet pidättää oikeuden vaatia käyttäjää toimittamaan notaarin vahvistaman henkilöllisyystodistuksen tai vastaavan, alueesi lainsäädännön mukaan virallisen, henkilöllisyystodistuksen.
9.4 OlyBet tarjoaa ja mainostaa promootioita, bonuksia ja muita erikoistarjouksia. Jokaista tälläista tarjousta koskee tapauskohtaiset säännöt ja ehdot jotka ovat voimassa rajoitetun ajan. Liittyen yllämainittujen tarjousten yksityiskohtaisiin sääntöihin ja ehtoihin, pidättää OlyBet oikeuden evätä alkuperäisen talletussumman ylittävä rahannostopyyntö käyttäjän tililtä. Lisäksi, pidätämme oikeuden pidättää tai muutoin evätä tai peruuttaa nostopyyntö, mikäli on tullut ilmi että olet väärinkäyttänyt bonuksia, promootioita tai henkilökohtaisia tarjouksia.
9.5 OlyBet pidättää oikeuden tehdä muutoksia pelipalveluun liittyen, mukaanlukien kun soveliasta, parantaa pelisääntöjä ilman ennakkoilmoitusta asiakkaalle. Muutoksiin liittyvät tiedot julkaistaan OlyBetin verkkosivustolla.
10. Asiakaspalvelu
10.1 OlyBetin asiakkaat voivat kommunikoida asiakaspalvelun kanssa livechatin välityksellä OlyBetin verkkosivustolla sekä ennen että jälkeen sisäänkirjautumisen. Ennen sisäänkirjautumista tapahtuva keskustelu on epävirallista ja luonteeltaan informatiivista. Sisäänkirjautumisen jälkeen, keskustelu on henkilökohtaista ja asiakaspalvelija voi ottaa huomioon pelaajan toiveet tämän vahvistettuina aikeina.
10.2 OlyBetin asiakaspalvelijat eivät ole velvollisia palvelemaan asiakasta joka kommunikoi epäsoveliaasti, rasistisesti tai uhkaavasti. Asiakaspalvelijalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta sulkea kyseisen asiakkaan mahdollisuus käyttää chat-palvelua.
10.3 OlyBetin asiakaspalvelu pyytää ottamaan huomioon, että chatin kautta tarjottava kommunikaatiomahdollisuus on nopeaan asiakaspalveluun tähtäävä työkalu, jota käytetään useiden asiakkaiden palvelemiseen yhtäaikaa, jolloin virheiden ilmenemiseen on suurempi todennäköisyys. Yksityiskohtaisemmat tiedustelut ja pyynnöt pyydämme lähettämään sähköpostilla osoitteeseen: [email protected]
Tämä Loppukäyttäjän lisenssisopimus on käännetty englannin kielestä. Tämän asiakirjan englanninkielinen versio on sitova mikäli käännöksestä aiheutuu erimielisyyksiä.
